A Ecolab Inc., líder global em soluções e serviços de água, higiene e prevenção de infecções, anunciou uma nova oferta de visita virtual para a indústria de ciências biológicas que servirá para ajudar a enfrentar os desafios de limpeza e desinfecção de forma proativa. Usando ferramentas de realidade mista, a Ecolab pode trazer especialistas ao local virtualmente para revisar, diagnosticar e resolver situações com rapidez e segurança de qualquer lugar e a qualquer momento, ajudando os clientes a superar as barreiras de serviço personalizado e treinamento durante a pandemia.

"Aumentar o tempo de atividade e resolver os desafios de produção de forma rápida e eficiente significa melhores resultados para nossos clientes da área de ciências da vida", disse Hayley Crowe, vice-presidente e gerente geral da divisão Life Sciences da Ecolab. "As ferramentas de realidade mista nos permitem trazer toda a amplitude da experiência global da Ecolab para ajudar a diagnosticar e solucionar situações e fornecer treinamento em tempo real para os clientes em qualquer lugar, a qualquer momento."

Com base na experiência em serviço virtual adquirida nos últimos anos nos negócios industriais da Ecolab, os membros da equipe da Life Sciences podem se conectar virtualmente a cientistas, engenheiros e equipes multifuncionais remotas da Ecolab localizados em qualquer lugar do mundo usando um dispositivo Microsoft HoloLens 2 e executando o Microsoft Dynamics 365 Remote Assist. Os especialistas remotos podem fornecer suporte técnico e documentação em realidade aumentada para ajudar o membro da equipe no local que está usando o dispositivo HoloLens 2 a ver soluções para fornecer resolução mais rápida e eficiente.

Além de solucionar problemas em tempo real, os especialistas remotos da Ecolab também podem revisar as operações de produção e resolver situações de forma proativa, recomendando e implementando programas de limpeza específicos para o local a fim de ajudar a prevenir situações comuns que levam a tempo de inatividade e custos associados em termos de produtividade, mão de obra e recursos. Além disso, as ferramentas de realidade mista podem proporcionar experiências de treinamento imersivas com instruções passo a passo fornecidas por especialistas remotos em tempo real.

Em 2020, a Ecolab testou com sucesso a entrega de serviço virtual em instalações de produção de medicamentos farmacêuticos para ajudar a otimizar seus programas de limpeza e desinfecção, revisou a conformidade dos procedimentos com os técnicos de sala limpa responsáveis ​​pelas tarefas de limpeza e desinfecção e instalou e avaliou equipamentos de produção nas fábricas de produtos de cuidados pessoais.

"Estamos entusiasmados em continuar ajudando nossos clientes a enfrentar os desafios únicos da pandemia, ao mesmo tempo em que apresentamos um novo canal eficiente para trabalharmos juntos no futuro", disse Crowe.

Para obter mais informações sobre o serviço de realidade mista da Life Sciences da Ecolab, acesse ecolab.com/lifesciencesvirtualvisits.