Inglês Sua parceira em piscinas: otimizando as operações da piscina com o programa Ecolab® AquaIQ™
Você sabia que 56% dos hóspedes do hotel escolhem um hotel com base no fato de ele ter ou não piscina? 1 À medida que nos aproximamos do primeiro dia de verão no Hemisfério Norte, mais hóspedes procurarão hotéis com piscinas e spas para relaxar enquanto viajam.
Mas o que acontece quando uma piscina precisa fechar devido a um desequilíbrio químico ou problemas de manutenção não planejados? Até mesmo um breve fechamento pode resultar em hóspedes decepcionados, críticas negativas e custos adicionais.
Na Ecolab, entendemos que as piscinas são uma parte vital das operações e ajudam a melhorar a experiência do cliente. Os benefícios de uma piscina podem ter um grande impacto, pois podem servir como uma comodidade desejável que atrai mais hóspedes, aumenta as taxas de ocupação e aumenta a atratividade geral da propriedade.
A gestão eficaz de uma piscina, no entanto, vem com seu próprio conjunto de desafios. O equilíbrio entre a mão de obra e a experiência interna é vital para garantir operações eficientes e a satisfação dos hóspedes. Atender às expectativas dos clientes e, ao mesmo tempo, cumprir os padrões regulatórios e da indústria exige recursos dedicados e atenção, especialmente em áreas como monitoramento de níveis de produtos químicos e manutenção consistente de qualidade de água. Enfrentar esses desafios é essencial para criar um ambiente seguro e agradável para todos os clientes.
É aí que entra a Ecolab. O programa Ecolab AquaIQ™ oferece uma solução abrangente que trabalha para simplificar a manutenção de piscinas e spas. Essa plataforma digital inteligente integra tecnologia avançada de piscinas para ajudar a detectar e resolver possíveis problemas antes que eles surjam, proporcionando visibilidade em tempo real para garantir que as piscinas permaneçam prontas para receber os hóspedes. Com o AquaIQ, as empresas de hospitalidade podem otimizar as operações da piscina, melhorar as experiências dos clientes e trabalhar para atrair mais visitantes.
O futuro da gestão de piscinas
O abrangente programa AquaIQ é composto por vários componentes digitais notáveis que trabalham juntos para fornecer aos clientes tecnologia de desempenho de água, monitoramento remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, controle corretivo, relatórios e análises em tempo real. Além disso, possui equipamentos e química comprovados para garantir padrões mais altos de manutenção da piscina e satisfação dos clientes.
Com a plataforma digital ECOLAB3D™, a tecnologia inteligente inclui o hardware de monitoramento de detecção e controle 3D TRASAR™ que coleta insights em tempo real e se comunica sem fio com sensores inteligentes na piscina para detectar problemas antes que eles aconteçam. Essa tecnologia otimiza o desempenho da piscina, garantindo que os níveis de produtos químicos estejam precisamente equilibrados, contribuindo para aumentar a segurança e a satisfação geral dos clientes. O mais importante é que o sistema é apoiado por uma equipe dedicada de especialistas locais, uma rede de suporte global estendida e monitoramento 24/7 do Ecolab Global Intelligence Center.
O Ecolab Global Intelligence Center fornece monitoramento e controle ininterruptos. Este sistema de controle e monitoramento remoto faz parceria com 180 engenheiros hídricos da Ecolab para detectar rapidamente as condições na piscina, permitindo ações e notificações oportunas para resolver quaisquer problemas que surjam. Com a capacidade de lidar com problemas remotamente ou enviar uma resposta de campo totalmente informada quando necessário, a plataforma ajuda a simplificar as operações e aumentar a eficiência.
Além disso, os resultados são combinados e entregues aos clientes por meio do aplicativo Ecolab Pool Manager, uma plataforma inovadora que permite que a equipe verifique o desempenho da piscina em um piscar de olhos, oferecendo uma visão geral rápida das condições da piscina. Com notificações e alertas, a equipe pode diagnosticar e solucionar rapidamente problemas que possam surgir. O acesso a dados em tempo real, juntamente com guias de suporte sob demanda, permite que os operadores tomem decisões informadas. Além disso, o aplicativo permite que os usuários rastreiem facilmente as tendências de pH, cloro e atividade de fluxo, garantindo que os usuários tenham as informações necessárias para manter as condições ideais em todos os corpos d'água. O aplicativo oferece acesso a treinamentos sob demanda e recursos extras de maneira eficiente, dando à equipe o conhecimento e as ferramentas necessárias para melhorar suas competências no gerenciamento de piscinas.
Resultados comprovados
O custo de uma piscina fechada pode ser significativo: US$ 154 perdidos para cada hora de inatividade e até US$ 7.400 perdidos anualmente2, em média, devido ao fechamento de piscinas por tempo de inatividade do equipamento, desequilíbrio químico ou medidas de segurança.
No entanto, os clientes que utilizam nosso programa podem enfrentar esses desafios para aproveitar ao máximo seus negócios, pois os resultados indicam que o AquaIQ mantém os níveis de cloro e pH da piscina em equilíbrio aproximadamente 95% do tempo3, mantendo as piscinas abertas e os clientes satisfeitos.
Resumindo – piscinas abertas são boas para os negócios.
Sua parceira em piscinas
Os clientes que utilizam o AquaIQ como parceiro em piscinas podem manter a limpeza e a qualidade da água, proporcionando uma experiência de marca coesa aos hóspedes, ao mesmo tempo, em que se mantêm à frente dos regulamentos de saúde e segurança em escala, independentemente do tamanho ou da localização das suas piscinas. A Ecolab entende como é crucial para as empresas protegerem seus ativos e mitigarem os riscos, portanto, ao reduzir a necessidade de serviços de rotina, nossos especialistas podem ajudar a minimizar os custos e a lidar com os riscos associados a piscinas não operacionais ou fora de conformidade. Isso pode ajudar a proporcionar piscinas equilibradas e experiências inesquecíveis, mantendo os hóspedes satisfeitos e incentivando visitas repetidas.
Para mais informações sobre o Ecolab AquaIQ ou para discutir como ele pode beneficiar as suas operações, visite a página do AquaIQ.
Notas de rodapé
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De acordo com uma pesquisa de experiência em hospitalidade do Gensler Research Institute de 2023.↵
- Custo médio anual de US$ 7,400 de fechamento de piscinas por qualquer motivo, incluindo equipamento, segurança ou desequilíbrio químico. O custo médio anual de fechamento de piscinas por local devido somente a desequilíbrio químico é de US$ 3,500. O cálculo inclui o custo de reclamações, reclamações e compensações por localização do hotel com base na pesquisa da Qualtrics, patrocinada pela Ecolab, de 200+ contas em maio de 2023. ↵
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Relatórios semanais de piscinas monitoradas e controladas pelo Ecolab Global Intelligence Center mostram uma melhora de 60% no intervalo para 95% no intervalo, 35% de melhora; 35pp / 40pp = 87,5% de melhora em situações com pH ou cloro ruins. Ago. a dez. de 2024. Os resultados podem variar. ↵