Português 
Brand Operations Services
e a plataforma TrueView
A empresa Brand Operations Services e sua plataforma de análise TrueView oferecem padrões de marca e serviços de experiência do cliente, incluindo avaliações no local e análises baseadas em dados.
A Ecolab adquire a Brand Operations Services da Deloitte e a plataforma TrueView
Em 5 de junho de 2023, a Ecolab anunciou a aquisição da empresa Brand Operations Services da Deloitte. A empresa Brand Operations Services e sua plataforma de análise TrueView agora residem na divisão EcoSureS da Ecolab, criando um líder global em proteção de marca que atende as principais marcas mundiais de hospitalidade, restaurantes e varejo em mais de 110 países.
A Brand Operations Services, anteriormente conhecida como LRA Worldwide, fornece inspeções de campo, consultoria no local e serviços de pesquisa. A plataforma de avaliação e análise digital TrueView é usada pela empresa e seus clientes para fornecer informações sobre o programa e melhoria contínua do desempenho.
Sobre o nosso programa de proteção de marcas
A unidade Brand Operations Services da EcoSure faz parceria com empresas globais para criar uma estratégia de proteção de marca de ponta a ponta. Combinamos serviços baseados em campo, pesquisa de mercado e tecnologia orientada por análises para ajudar nossos parceiros a impulsionar sistematicamente o desempenho da marca e melhorar a experiência do cliente.
Inspeções no local da empresa
Use especialistas com experiência no setor que atuam como uma extensão de sua equipe para ajudá-lo a monitorar e melhorar a qualidade e o desempenho da marca.
Orientação e treinamento no local
Forneça orientação de desempenho em tempo real nas linhas de frente e facilite iniciativas de treinamento e implementação no local.
Análise de dados
Descubra insights quantitativos e qualitativos para ajudá-lo a entender onde concentrar seus recursos para impulsionar o desempenho e reduzir os riscos.
Avaliações de experiência do cliente (CX)
Aproveite as plataformas de crowdsourcing e compras misteriosas em larga escala para coletar dados de linha de frente sobre experiências físicas e digitais.
Padrões de marca e design de programa
Crie um manual de marca para orientar a execução operacional consistente por meio de programas de medição da integridade da marca.
Benefícios de uma estratégia de proteção de marca
- Gestão de programa de ponta a ponta: nossa equipe é responsável pela criação, execução e análise de dados do programa.
- Insights práticos: as avaliações de proteção de marca oferecem informações sobre as operações diárias; nossa equipe utiliza os dados coletados para fazer recomendações específicas para sua marca.
- Desempenho consistente: nossa abordagem é centrada em treinamento, orientação e ação corretiva no nível da unidade, o que ajuda a criar uma cultura associada enfatizando segurança, responsabilidade, retenção de conhecimento e capacitação.
- Excepcional experiência do cliente: nossa estrutura exclusiva de contrato com tudo incluído é transparente, criando a oportunidade de construir uma parceria colaborativa e focar na geração de resultados do programa.
A plataforma TrueView revela percepções e análises críticas
Nossa plataforma de gestão de desempenho TrueView foi projetada para permitir que os clientes usem dados para impulsionar o desempenho operacional e fortalecer a integridade da marca. Criamos uma visão detalhada de como os clientes experimentam sua marca, mesclando dados operacionais internos e de percepção do cliente. A plataforma TrueView abrange coleta, agregação, integração, relatórios e análises de dados em todos os pontos de contato mais importantes para sua marca.
Portal personalizado
Forneça aos gerentes da linha de frente ferramentas para ajudá-los a atingir seus objetivos por meio de uma plataforma de gerenciamento de desempenho configurável.
Autoavaliações
Crie suas próprias avaliações usando nossas listas de verificação de inspeção personalizáveis, onde os dados podem ser integrados para uma visão corporativa do desempenho operacional e da entrega da marca de sua organização.
Plataforma integrada
Permita que as partes interessadas coletem observações e gerenciem o desempenho operacional e a entrega da marca usando uma interface móvel.
Recursos de relatório
Transforme dados de várias fontes em insights utilizáveis, visíveis em painéis interativos.
Planejamento de ações
Ajude a impulsionar a ação e a responsabilidade, priorizando as oportunidades e conectando-as diretamente às soluções.